產業應用
「沛盛資訊」協助過許多不同的產業,我們理解每個產業不同的需求,也累積足夠多的規劃與實作經驗,可以協助企業減少摸索快速上線。
沛盛產品支援眾多產業別訊息發送需求
電商平台

電商平台提供品牌開店平台,除了基礎購物功能外,也須串接各種行銷管道。例如,客戶訂購完成,電子郵件依賴度極高,每日發送量也極大。在處理購物訂單端,從註冊帳號開始,帳號註冊成功、忘記密碼等;購買商品成功、出貨進度、送達...等。等客戶收到貨。購買後成為會員,則可透過App推播、Line訊息與電子報,通知客戶最新優惠促銷。

《「沛盛資訊」擁有台灣最多大型電商平台客戶,包含規模最大購物電商平台,整合電商平台所有郵件、簡訊、Line、App,全部都可以透過沛盛平台發出,單一介接後完整訊息平台串接。

品牌電商

「沛盛資訊」擁有許多服飾業者、化粧品牌、保健品、食品、門市通路等電商品牌,透過電子報、Line訊息、簡訊、APP推播傳送精準個人化行銷。

知名品牌的網路電商,以電子報會員為基礎,再加上Line訊息推送,能掌握客戶聯繫方式並即時推送行銷訊息。以效益最高電商電子報,「沛盛資訊」提供多種行銷技術如AI預覽文字,協助有效提升開啟率,更有提升點擊率技術,例如即時觸發折價卷特色功能,能夠帶來業績提升。並內含GA整合,能詳細追蹤點擊,計算電子報成效。

證券、保險、人壽
對電子帳單的發送需求量不若銀行、信用卡來得大,但仍有許多監管單位規定一定要寄發給用戶的交易資料,例如股票成交紀錄、保險送金單、月對帳單等等。透過「沛盛資訊」所開發出「證券混合雲」,就是最適合方案。電子帳單在證券業內主機產生,並內容(PDF)加密,透過專屬安全通道傳送到「沛盛資訊」,再對外發送到收件人。「證券混合雲」所有流程完全符合法規,退信自動重發若仍失敗,即通知證券公司改為紙本寄出;所有發出對帳郵件,均能自動生成備份存查,個資也不外流,建置簡單快速,且費用合理。
銀行、金融業

隨著金融數位化的潮流,銀行業和信用卡公司均力推從紙本帳單轉為電子帳單。以智慧型手機的便利使用,消費者對電子帳單的接受度也逐年高漲。因此金融業推出電子帳單,已經是產業界明顯需求,但越大型的銀行、信用卡公司,在生成與發送大量電子帳單,面臨越困難的挑戰。

「沛盛資訊」開發出利用專利文件生成技術,分離資料與帳單樣版設計,相對傳統方法都需寫程式生成速度極慢,「沛盛資訊」能超高速生成電子帳單後郵件發送。除了發送帳單,更加入廣告上下稿機制,將帳單變成廣告,創造更多業績。

CDP (顧客數據平台)

CDP (Customer Data Platform, 顧客數據平台) 將企業客戶資料來源,包含網站、App、郵件、社群媒體、門市...等等各種客戶資料,集中在數據平台進行分析,交叉比對出對於當下所做行銷活動,最有可能潛在客戶,並透過主動聯繫客戶方式,傳送行銷訊息。

「沛盛資訊」提供API可與CDP串接,當需要發送行銷訊息給客戶時,透過「沛盛資訊」能發送電子報、Line訊息、簡訊與App推播。等於是單一介接設定完畢之後,主流行銷訊息均可直接發送。

App 開發

App 開發已經是技術成熟產業,依照企業客戶需求制定App畫面與使用流程,讓下載用戶達到最高滿意度。在App使用過程中,若要提升最大用戶體驗,並將免費用戶轉為付費,請使用者提供手機號或郵件地址開通App是必要方式。

「沛盛資訊」針對App開發產業,可提供各種App訊息串接方式,例如密碼忘記OTP(簡訊或郵件)、不明裝置登入OTP、App推播、通知性郵件發送,以及群發會員電子報功能。透過單一串接即可發送不同種類訊息,簡化流程節省開發時間。

生技、醫療

生技與醫療產業有相當多企業在「沛盛資訊」發送電子報,分為單純行銷性與與客戶敏感資料相關電子郵件。行銷性就如同電商產品宣傳,生技產業產品種類龐大,各種保健食品均有巨大銷售額,可透過電子報與會員直接溝通宣傳產品。

但「沛盛資訊」發送郵件的醫療院所,則是發送與醫療相關屬於機密敏感資料,資安層級等同於金融產業發送電子帳單。採用「混合雲」方式進行,所有醫療資訊均在醫院內系統進行加密加簽,如同電子帳單的消費細節,僅透過「沛盛資訊」進行對外方送,完整確保資安隱私。

外貿產業

台灣有大量外貿尖兵,在國外參展拓展市場,電子報便是最適合與國外客戶聯繫方式,「沛盛資訊」曾舉辦多場GDPR演講,非常熟悉外貿企業面對歐盟GDPR發送電子報,所需各種注意事項與規範。

正確掌握名單來源,是符合GDPR最重要步驟。參展客戶留下名片、曾購買、詢價客戶等,可列為潛在電子報名單。但在電子報中,非常重要需加入取消訂閱連結,讓對電子報內容不感興趣收件人可以不再收到。「沛盛資訊」並設計符合GDPR 必備功能,例如在指定時間內暫停發送,避免夜間打擾客戶,符合當地法規。