如何手動新增黑名單

《沛盛資訊》提供許可式電子報發送,這些名單都是收信人訂閱,或是加入會員、購買過產品等,但即使是許可式行銷,收信人也會因為時空環境改變,而想要取消訂閱。除了在電子報內,一定要有可以取消訂閱連結,讓收信人主動自行取消訂閱,在某些特殊狀況下,收信人可能會透過電話、郵件與發送電子報品牌企業聯繫,要求不要再收到電子報。

OMICard電子報系統,提供手動新增黑名單功能,可由品牌企業直接在後台,將郵件地址新增入黑名單資料庫。未來所有電子報發送,均不會再度寄到該收信人郵件地址。未來若該收信地址欲重新收到電子報,可以在OMICard後台刪除該黑名單即可。


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為何已經取消訂閱也放入黑名單中,並沒有在發送名單卻還是收到電子報

有在《沛盛資訊》發送電子報的品牌客戶來詢問,它們明明已經把某個收件者email帳號都加入黑名單,查詢報表也都沒有發送到這個email,但對方卻非常生氣,一直表示他持續收到電子報。
這問題的來源是,申訴者他提供的自己郵件地址,並非真正電子報寄送去的地址,很可能是透過自動轉寄方式,將不同的郵件地址轉寄到申訴者收信郵件地址。在本集的影片中,將詳細分析三種可能原因來源,並建議正確的處理方法降低客訴。
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