為何已經取消訂閱也放入黑名單中，並沒有在發送名單卻還是收到電子報 有在《沛盛資訊》發送電子報的品牌客戶來詢問，它們明明已經把某個收件者email帳號都加入黑名單，查詢報表也都沒有發送到這個email，但對方卻非常生氣，一直表示他持續收到電子報。 這問題的來源是，申訴者他提供的自己郵件地址，並非真正電子報寄送去的地址，很可能是透過自動轉寄方式，將不同的郵件地址轉寄到申訴者收信郵件地址。在本集的影片中，將詳細分析三種可能原因來源，並建議正確的處理方法降低客訴。 前往YouTube觀看影片 如何事先製作好電子報圖文壓縮後快速上傳發送 《沛盛資訊》所服務客戶多數為大型知名品牌，通常電子報都有公司內部的美工人員設計製作，包含圖片設計與內文HTML。這些圖文資料設計完畢之後，最簡單發送電子報的方法，就是把圖片跟文字檔案都壓縮成Zip檔案，包含相對應的目錄，例如圖片通常都另存目錄。之後將整個Zip檔案，上傳到《沛盛資訊》的電子報發送系統裡，即可快速發送。 以這方法可以確保圖片跟HTML內文都正確無誤，也不會出現圖片路徑錯誤顯示不出等問題。 前往YouTube觀看影片 看懂電子報開啟報表 電子報發送後有四個指標，發送、退信、開啟、點擊。其中最重要的就是開啟率，每個有在發電子報的企業，行銷部門檢討成效也就是看開啟率。開啟率是把開啟電子報郵件總數，除以成功發送郵件總數而得。 但每個電子郵件地址也有可能重複開啟一封電子報，就會得到開啟的次數，雖然不若開啟率那麼重要，但這也是電子報有沒有效益的指標。本集就詳細說明電子報的開啟「人數」跟「次數」如何去計算。 前往YouTube觀看影片 看懂電子報「點擊」報表 《沛盛資訊》的報表非常完整豐富，由於許多細節在其中，以便達到更完整報表資訊，雖然資訊很多，但以產業間習知的「點擊」率，其實也非常直覺。點擊率就是把開啟郵件的人數，除以全部成功寄出的郵件總數。 但在《沛盛資訊》的報表中，我們除了每個email當作一人之外，還有點擊次數，也就是同一人點擊幾次都會被記錄下來，並產生進階的次數統計。在本集影片中，就很快速的帶大家了解如何看懂點擊報表。 前往YouTube觀看影片 如果您不想再收到沛盛電子報， 請按此取消訂閱 Copyright © 沛盛資訊有限公司 www.itpison.com All Rights Reserved.