靜態與動態媒合

一、靜態媒合成個人化郵件

有了電子報基本設計概念，亦即從郵件主旨、預覽文字到內文，都能讓收信人打開後文字與圖片正確顯示，閱讀時沒有障礙，接著就是要透過電子報進階設計，讓內容加入個性化與動態變換。首先最常見就是利用靜態媒合，也就是內容個人化，亦即郵件與資料的合成，可將主旨從不具名「您好！」變成稱呼收信人姓名「林小明您好！」

（一）個人化能提升開啟率

因為垃圾郵件充斥每個人的信箱，造成收件者很大的困擾，不少人開郵件信箱就忙著刪信，收件者對垃圾信的怨氣也波及到正規寄送行銷電子報，只要收信人不覺得這封信是寄給他就把郵件刪除。

受垃圾郵件太多影響，讓收件者對商業性郵件即使是自己訂閱電子報都失去耐性，只要電子報的標題不夠吸引人、沒有切中需求，就會視為垃圾信一併刪除。正規電子報發送廠商對垃圾郵件泛濫現象難以改變，但仍可從自己本身做起，站在收件者角度，給予收件者專屬優惠或訊息，亦或者製作個人化郵件，讓收件者不認為這是大量商業性郵件，便可日漸養成收件者開啟、閱讀你所寄送郵件習慣，被收件者所期待的郵件當然也就不再是垃圾郵件。

透過靜態媒合成個人化郵件，能夠針對不同客戶，發信系統自動套用專屬姓名、主旨、內容，讓收信人收到電子報時，猶如朋友寄送給他郵件提高開啟率。

（二）個人化媒合可應用在郵件多處

個人化媒合收件人資料不僅是在主旨，在郵件各處均可媒合，包含主旨、預覽文字、內文、連結網址、觸發訊息、附件檔、QR Code……幾種應用場景如下：

1. 主旨：這是最常見，通常用來稱呼收件人姓名。
2. 預覽文字：與主旨相同用在個人化稱呼姓名。
3. 折價卷：每人折價卷號碼都不同，可追蹤兌換者是否兌換。
4. QR Code：專屬QR Code，可用在實體店面兌換與收銀機系統結合。
5. 購買通知信：應用於常見電商購物通知信。
6. 訂房、演唱會、機票：訂房或訂票後個人化通知。
7. 通知信：各種通知信，如繳費通知、自動扣款通知、匯率變動等。
8. 紅利點數：通知收件人新增與剩餘紅利點數。

（三）靜態媒合作法

靜態媒合雖然最多被使用在個人化稱呼姓名，但如上所述應用範圍極廣，基本上就是把固定文字郵件內容，中間某些特定內容文字可以更換，符合這使用場景就能使用靜態媒合。

靜態媒合並非HTML標準規格，而是透過電子報系統提供，《沛盛資訊》採用將標注文字前後加上%，以主旨媒合為例作法如下：

主旨：%Name%這是給你的一件禮物

在郵件名單檔案內，發送名單置入郵件地址以及這媒合欄位文字：

email	Name
john@sample.com	林小明
mary@sample.com	張小美

上述媒合之主旨即可依據郵件地址不同，加入不同內容：
john@sample.com，主旨：林小明這是給你的一件禮物 mary@sample.com，主旨：張小美這是給你的一件禮物

 

二、動態媒合

靜態媒合是在郵件中單一位置媒合，但這是置換郵件中某段文字，雖然可以做多次置換，但無法數學運算（加減乘除）或是邏輯運算（相等、不等、and／or）。動態媒合便 具備這樣能力，是《沛盛資訊》所開發出專利技術，廣泛用在電子帳單內文處理。

動態媒合將電子帳單拆成資料與樣板，資料為每人不同帳單內容，如信用卡刷卡數據，樣板則是這封電子帳單外觀，包含圖片、表格、顏色等。樣板請美工人員事先設計 好，每次發送帳單之樣板多半更動機會不大；資料則透過具備加減乘除與邏輯運算，生成所需欄位與內容。

（一）動態媒合語言

動態媒合的背後是針對目標產出文件（例如帳單）需求，所研發出來的一套直覺式的簡易程式語言，這不是針 對電腦工程師所設計、而是針對一般HTML文件設計者， 就如同EXCEL函數一般給EXCEL文件編輯者使用。可以直接在郵件設計（HTML 內文），加入動態函數，並可混用HTML語法。

優點包含：

1. 通用的開發環境，可融入HTML設計。

2. 可條件式邏輯判斷。

3. 不定量資料的呈現。

4. 具資料運算能力。

5. 自定變數。

6. 多種工具函數、如加簽Sign、雜湊（Hash）…。

7. 自訂外掛程式。

8. 可自訂函數。

（二）動態媒合程式範例

1.變數設定： [SET（myA, 123456）] 設一個變數 myA = 123456

2.文字函數： MASK（）: 從左邊對字串部分字元做遮罩。 [MASK（1234567890,**…**） => **345**890

3.轉換數値： TOFLOAT()：轉換浮點數。 例：[TOFLOAT(3.141592,3)] => 3.142

4.邏輯運算： 依據條件若為男生則顯示男生圖片，女生則顯示女生圖片。

[IF（%Gender% == "boy"）]

< img src="images／boy.jpg" alt=""／>

[ELSEIF （%Gender% == "girl"）]

< img src="images／girl.jpg" alt=""／>

[ELSE]

< img src="images／none.jpg" alt=""／>

[ENDIF]

動態媒合大量應用在電子帳單資料處理，請參考本書 「第十三章 電子帳單」作深入解說。