部落格
電子報發給沒有訂閱的人就是發垃圾信,對發送公司會有嚴重後果

不要寄送垃圾信

一、未經同意的垃圾信

在2010年前,那時候市場上對個資與垃圾郵件規範還 沒有這麼嚴格,市面上有很多在賣大補帖的郵件名單,一張光碟裡面有幾百萬個電子郵件帳號,只要買張光碟就可以任意發送上面郵件地址。由於當時個資沒有像現在被看重,也 還沒有個資法規範,以致於購買大補帖的郵件名單來發送還能有些效果,可是現在這種行為不但不可行且違反個資法。

但現在許多人還是留有這樣購買郵件名單的印象,《沛 盛資訊》也經常會收到客戶來電詢問,他們想要發送電子 報,詢問能不能提供郵件名單發送。《沛盛資訊》為正規郵件行銷公司,依法不能提供郵件名單,因為郵件地址跟姓 名、電話、手機同樣屬於個資,受到個資法保護與規範,如果未經正常途徑取得收信人同意而洩漏個資會遭受嚴格處 罰。同樣,企業也不應該透過其它途徑去取得來路不明的郵件名單。

這些不屬於你所有郵件名單,除了違反個資法之外,所發出郵件由於收信人並不認識這品牌,不僅開啟率極低效果全無,還可能被舉報垃圾信。

二、勿使用來路不明郵件名單

在2010年前,那時候市場上對個資與垃圾郵件規範還 沒有這麼嚴格,市面上有很多在賣大補帖的郵件名單,一張光碟裡面有幾百萬個電子郵件帳號,只要買張光碟就可以任意發送上面郵件地址。由於當時個資沒有像現在被看重,也 還沒有個資法規範,以致於購買大補帖的郵件名單來發送還能有些效果,可是現在這種行為不但不可行且違反個資法。

但現在許多人還是留有這樣購買郵件名單的印象,《沛 盛資訊》也經常會收到客戶來電詢問,他們想要發送電子 報,詢問能不能提供郵件名單發送。《沛盛資訊》為正規郵件行銷公司,依法不能提供郵件名單,因為郵件地址跟姓 名、電話、手機同樣屬於個資,受到個資法保護與規範,如果未經正常途徑取得收信人同意而洩漏個資會遭受嚴格處 罰。同樣,企業也不應該透過其它途徑去取得來路不明的郵件名單。

這些不屬於你所有郵件名單,除了違反個資法之外,所發出郵件由於收信人並不認識這品牌,不僅開啟率極低效果全無,還可能被舉報垃圾信。

三、收信人可舉報垃圾信

收到垃圾信騷擾的人,最有效方法就是舉報這些垃圾信,特別如果是使用Gmail、Yahoo Mail等這些常見的網頁式郵件信箱,都有制定完善垃圾信舉報機制,只要收 到認為是垃圾信,都可以立刻點選舉報垃圾信按鈕,通知Gmail、Yahoo此為垃圾信,當舉報人夠多,這個寄件網域 或郵件發送IP就會被列為發送垃圾信黑名單,進入國際發送信黑名單的資料庫。由於收信主機會比對黑名單資料庫拒收郵件,未來這個發送的網域跟IP所有寄出的郵件,都不會被 收信人所收下,同時這個寄信IP的網路提供商,還可能會切斷他的網路服務。

舉例來說,如果提供網路服務的中華電信,透過這些網路服務發送垃圾信,接收到舉報之後,必須去詢問這個發信人,請他提出合理原因為何發垃圾信被舉報,嚴重的話就會切斷他網路服務。

因此做為正規品牌廠商,雖然郵件行銷是非常有力工具,但想要達到它效果,當然是需要一步一腳印自行收集郵件名單,千萬不可以購買來路不明郵件名單,因為這些寄出去的垃圾信,被舉報之後,反而會造成你的網域跟IP成為黑名單,如果是發到歐盟國家,甚至有可能違反GDPR面臨鉅 額賠償。《沛盛資訊》就曾經有客戶因發送電子報到歐盟國家,收件人直接委託律師要求賠償案例。