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發送電子報該如何選擇廠商? 可用單次發送量來做決定,從中小企業到大企業都有解決方法

以發送數量做選擇

發送系統選擇評估係以單次郵件數為依據,而非以所擁有電子郵件名單數量做選擇,原因在於對電腦系統負載量, 是以每次發送內容判斷。而即使所擁有電子報名單數量龐 大,但是因已將客戶分類,每次發送電子報僅挑選名單中部分發送,所以不適合用來評斷發送數量大小。

一、單次500萬封以上

‧推薦方式:混合雲電子報系統。

每次要發送超過500萬封以上郵件,以這規模發送數量,最重要是能成功發送出去,因為這等級數量,已經不是普通修改開源碼郵件發送程式就能解決。建議使用混合雲架構進行發送,因為《沛盛資訊》郵件平台擁有許多大型客 戶,配備數量龐大固定IP,以及自行開發郵件發送引擎,每天可發送超過一億封郵件,若有特殊需求還可以再增加固定IP以及發信機,絕對可以容納數量龐大郵件發信。

除了混合雲架構外,也可使用安裝在公司裡採用私有雲方式進行發送。但這必須配置足夠固定IP,還有對外頻寬也需考量,才能有足夠軟硬體能力進行大量郵件發送。也需考量本地備援、異地備援、叢集等架構,萬一主要發信服務遇到任何中斷,立刻可以轉換到備援系統。因此考量整體軟硬體架構,以及後續持續投入人力維護成本,許多原本採用私有雲架構的客戶,最後都發現所需負擔成本極為龐大,因此轉成混合雲委託給《沛盛資訊》進行大量郵件發送。

二、單次100萬~500萬封

‧推薦方式:混合雲電子報系統。

此規模等級郵件發送數量看似很大,許多企業初期會考慮使用私有雲。但私有雲架構必須購買服務器、資料庫、作業系統,多組固定IP以及後續人力維護,在這個發送數量區間內採用私有雲架構,實際統計下並不划算,反而是混合雲以封計費還更便宜。

因此推薦使用混合雲架構,不需額外購買複雜硬體架構,也無需人力維護管理,即使是最注重資訊安全的金融產業,也有多間國內外企業使用混合雲架構,既可以保有個資安全性,又不需擔心困難的郵件發送系統運作。

三、單次10萬~100萬封

‧推薦方式:混合雲或專機電子報系統。

許多中型公司發送量在此區間,選擇電子報系統時務必謹愼避免無法發送或成本過高,推薦使用混合雲或專機發送。

除了《沛盛資訊》自行開發高速郵件發信引擎外,其餘電子報廠商,發送引擎多半是改自Postfix、Sendmail郵件伺服器,或是開源碼的郵件伺服器,這類型的發信引擎,效能應付一天發送幾萬封還可以,但如果是一次要發送超過幾十萬封,恐怕就會遇到效能瓶頸。

因此在使用這些沒有發信引擎廠商,在選擇需考慮是否會有效能問題,在測試時只有少量發送是無法測試出問題。這些電子報系統,標榜易學易用、電子報樣板很多,線上修改就能發送,但等到眞正使用後,重要節日促銷電子報發到節日過了都還沒發完。

推薦這發信量等級使用混合雲或專機系統。混合雲好處是不需擔憂發信所需的軟硬體,僅需設計發信電子報內容跟整理名單,將最困難的發信交給《沛盛資訊》進行。也適合使用專機系統,建立客戶專用機器,實體機器或虛擬機,不但有完整電子報網頁介面,而且還能為企業客戶設定自有網域,以專機代管方式進行電子報系統發送。

四、單次10萬封以下

每次十萬封郵件發送,最適合就是雲端電子報服務, 這也是各種雲端電子報系統兵家必爭之地, 是電子報系統競爭最激烈範圍。可以選擇廠商非常多, 常見品牌有MailChimp、Benchmark等。

相較於其餘雲端電子報紛紛強調易學易用,卻多半是系統簡單功能不多,《沛盛資訊》雲端電子報系統背後是大型企業級架構,等於超跑等級技術做出國民車。並且在功能上,擁有許多企業級才有的功能,例如觸發、AI Test、AI 發信引擎等,可以線上申請帳號,進入系統做發信測試,評估後透過網路直接購買點數使用。

五、單次500封以下

‧推薦方式:雲端電子報或Gmail。

對於電子報會員人數不多的小型企業或個人,Gmail每天的限制是每天可發500封郵件,因此若發信名單在500人 以下,可使用Gmail當作電子報系統。個人品牌透過Gmail 有個好處,就是用戶會覺得這是你親自寫給對方的郵件,有1對1私人信的感覺,有助於提高開啟跟點擊率。

但如果是要用企業名義發送,Gmail便不可行,需要有企業自己網域作為寄件人,並購買《沛盛資訊》雲端電子報點數進行發送。