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發送電子報該如何選擇廠商? 可用單次發送量來做決定,從中小企業到大企業都有解決方法

私雲

運作說明

  1. 適用客戶:僅有少數非常大型金融企業或特殊目的企業必需使用私有雲架構。
  2. 網頁系統操作: 電子報/帳單網頁操作登入位於公司內部主機系統。
  3. 產信與發信:透過企業機房與對外網路IP發送,擁有最大控制度。

對於電子報發送量不大品牌客戶,簡單易用的公雲電子 報系統就是首選,如同Gmail般容易上手介面,線上購買點數直接就能發送。

公雲是小型企業開始發電子報最佳入門方式,不需複雜軟硬體設置,只要簡單購買點數註冊公雲帳號,就能如同Gmail般開始發出電子報。但即使簡單入手,背後的系統架構卻一點也不簡單,等同於大型企業資安架構,搭配高速發送郵件引擎,以及詳細追蹤成效報表。

曾經輝煌的傳統軟體建置

在2010年以前Amazon/Azure雲端服務架構尙未完 善,企業所有軟體都在公司內部購買硬體安裝,為私有雲架構。但在雲端架構與網路服務高速發展今日,多數企業已經屏棄私雲,原因在於建置費用高、維護費用高、使用效率 低,且若未特別有專人維護反而資安風險高。混合雲或專機已可完全取代私雲,即使對資安最嚴格之大型金融業者也逐步採納。

即使透過雲端運算已經廣為普及,仍然有些企業不希望企業資料在雲端,採用私有雲建置資訊安全性高,自主控制性強,可以依照需求變更軟硬體架構,但建置成本與後期維護成本極高。採用私雲架構,除了購買《沛盛資訊》私有雲電子報軟體外,客戶需要自行購買合適之硬體設備,預先裝入適當之作業系統與資料庫,並需有熟悉軟體與通訊架構之內部工程師作為日後維護之用。

使用私雲需求之誤解

除了大型金融業之外,已經少見企業採用私雲發送電子報,但依舊有不少企業客戶對私有雲有興趣,實務上卻不適合,統整現在有意願使用私雲,常見以下幾項需求誤解:

(一)電子報發送量大,因此私雲費用較低

錯誤,整體成本更高。

私雲從建置期軟硬體購買費用再加上持續性人力維運管理,私雲整體成本遠高過混合雲。過去許多客戶為了節省成本用MYSQL等免費資料庫,但若技術人員不熟悉維運,反 而造成後續更大維護與資安成本。

(二)系統都在企業內部,資安等級最高

錯誤,系統越多資安越難管理。

資安強化需要專業人員維護,越多異質系統就越增加資安複雜度,簡化系統才能提升資安強度。採用混合雲將郵件服務集中管理,系統單一更提升資安等級。私雲架構在公司內部新增多台硬體與軟體,並需開防火牆對外發送郵件,整體資安防護難度增加,因此安全風險提高。

(三)裝在企業內部,才可與內部不同系統介接

錯誤,採用混合雲同樣簡單與企業內系統串接。

由於混合雲透過目錄API,內部系統可直接將發送名單 /內容匯出後,直接放到目錄中,無需寫程式即可快速介 接,整合度高上線快速。