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什麼是郵件品牌識別(BIMI)

一、什麼是BIMI

在Gmail中收到一封郵件,如果寄信人有明顯頭像, 就能不需閱讀寄件人文字或郵件地址,快速識別寄件人, BIMI就是用來作為郵件識別國際規範。

BIMI全名為Brand Indicators for Message Identification,是指郵件品牌識別。以Gmail郵件為例, 寄件人除了郵件地址之外,還會有頭像,如果是你寄送給朋友,你的寄件人頭像就是谷歌帳號頭像,這也方便收信人即使不看寄件人郵件地址,可用圖像快速識別寄件人。頭像僅使用在Gmail內互寄,等於是電信網內互打才能顯示,如果 Gmail寄到Yahoo,並不會在Yahoo郵件顯示頭像。

以企業電子報要顯示頭像(通常是商標),就沒有如此簡單,例如可口可樂寄出電子報,如何確認寄件人是眞正來自可口可樂,從郵件頭像上顯示可口可樂商標就可知道,這就是BIMI。由於透過郵件詐騙或垃圾信非常氾濫,一定要 有寄件人、收件人都能認可的國際規範,才能夠把企業商標置於寄件人圖像。

BIMI是新郵件的傳輸規範,第一版本在2019年才推出,Gmail、Yahoo都支持此一標準,但在實際執行中則各有自行作法。

二、BIMI設定作法

BIMI設定是寄件端進行,它必須完整宣告自己是合法 寄送公司,擁有寄件人網域,並利用網域DNS設定,標明 頭像圖片檔案URL。收信人收到郵件時,可透過DNS查詢BIMI對應設定,並驗證眞實性。

啟動BIMI必須滿足兩大必要條件:

(一)設定BIMI必要條件

1. 必須設定郵件DNS:本書所介紹郵件DNS設定,包 含SPF、DKIM、DMARC就是用來防止郵件詐騙、 垃圾信,因此BIMI架構便建立在這些設定之上。 本書所介紹郵件DNS設定, 包含SPF、DKIM、DMARC就是用來防止郵件詐騙、垃圾信, 因此BIMI架構便建立在這些設定之上。

2. 在網域DNS增加BIMI欄位:透過在網域DNS中新增BIMI欄位,才能確認寄件人是眞實擁有此一網域, 並透過這BIMI欄位標註頭像圖片位置URL。

(二)BIMI設定

BIMI設定為新增TXT値於網域DNS:

v=BIMI1;l=[商標圖像URL];a=[商標憑證URL]; 除了 v 與 l 兩項為必要設定,為了更加確認所提供的商標是眞實擁有,可再加入 a 欄位,提供商標憑證URL。

這商標憑證稱為Verif ied Mar k Cer tif icates (VMC),等同於國際認可註冊商標,僅有少數國際間註 冊商標機構所發出憑證獲得認可。

三、BIMI 在郵件系統支援度

截至2022年, 兩大最主流郵件提供商Gmail跟Yahoo,都表示加入BIMI支援,只不過在程度上有差別。

Gmail 要求必須要有VMC才能啟用BIMI,這對於台灣中小型企業將困難達成,因為必須在國際商標註冊機構進行註冊,多半是外銷各國之台灣知名品牌才會做國際性商標註冊。Yahoo倒是不需VMC,只需在DNS設定BIMI。

但因為郵件詐騙實在太多,Gmail跟Yahoo都不是在網 域DNS設定完BIMI就能生效,它們都要求該網域有良好寄 送電子報紀錄,包含大量發送,垃圾信舉報比率低,因此BIMI眞正能生效多半是國際級大企業如CNN。

由於BIMI仍然是極新郵件國際標準,對台灣企業實務 上導入可能性低,但正式標準本來就是需要幾年時間讓產業界熟悉,而在郵件上加入可識別商標作為頭像,確實為未來電子報趨勢。

Apple iOS 15更進一步強化個資保護,電子報的開啟變得無法有效追蹤,但是否成功發送到每個郵件地址仍然是可統計之數據,收信人讀完郵件,是否點擊回到網站也同樣可追蹤。郵件行銷雖然傳統,但確實有效且不受Cookie禁 用、手機App停止數據追蹤影響。