當你瀏覽過某網站但並未登入，幾天後再度回到該網站，它會記得你一些行為，例如你曾經看過某個產品，靠 的就是該網站透過你的瀏覽器，存下稱為cookie的追蹤紀 錄。Cookie 分為第一方與第三方追蹤，如果你登入電商網站會員系統，該電商利用Cookie紀錄了你在網站內瀏覽紀 錄與設定，這是因為你已經主動透過登入方式告知電商網站你是誰，稱為第一方Cookie。
換一個場景，你一定有這種經驗，逛過某網站並搜尋產品但未登入，即使離開該網站之後到了其它網站，卻也一直出現同類型商品廣告，這就是第三方Cookie，主要都是 廣告商埋入的追蹤碼，或臉書追蹤碼。這些廣告分析追蹤Cookie，透過跨網站去觀察你所使用的行為，並利用演算 法推算你最有可能感興趣的廣告，並以精準行銷為名向廣告主收取更高費用。
但歐盟在2018年5月正式生效GDPR，對網站Cookie收 集資訊有明確規範，所以你肯定曾經去過某個網站，跳出視窗告知它們Cookie政策，詢問你是否接受Cookie或不接受Cookie追蹤，這時候你可以設定選擇。使用者在隱私權教 育下，有相當大比例就會直接拒絕接受。即使這屬於第一方Cookie，在GDPR規範下，已逐步失去對使用者資訊收集正確度。
除此之外，瀏覽器提供廠商包含谷歌 Chrome、Apple Safari以及Firefox等，都在近年提出禁止第三方Cookie追蹤做法與時程表，但這些做法也藏有彼此競爭在，例如谷歌不希望使用Chrome用戶的資料被對手使用。整體而言，在 整個產業逐步注重使用者隱私之下，對個資保護只會越來越嚴格，因此Cookie追蹤會快速被限縮。
個人數位隱私越來越被看重，除了Cookie在網頁使用，手機也越來越強調對隱私保護，蘋果手機在2020年iOS 14，就已經開始限制廣告商追蹤手機瀏覽資料，但由於網路廣告產業巨大，臉書大多數利潤都來自廣告，因此在2020年還只是小範圍嘗試這功能，也讓產業界開始認知此 轉變並做因應措施，直到2021年蘋果推出iOS 14.5就眞正開始強化對使用者隱私保護，App要追蹤使用狀態都需要事先獲得使用者同意。至此，網路廣告產業界已經體認到，想透過App去追蹤使用者數據，並藉以投放有可能感興趣廣告， 這做法將逐步被淘汰。
相對於蘋果大張旗鼓打著保護個資大旗，嚴加緊縮手機數據追蹤，並掀起在產業界巨大風浪，另一主要手機作業系統提供商谷歌，卻相對低調不太表示要全面跟進。這是因為蘋果主要收入來自銷售手機硬體，但由谷歌主導的安卓手機，自有品牌手機硬體銷售少，收入主要來自廣告。蘋果鼓吹個資保護，既討好用戶又提升競爭力，一舉兩得。但畢竟強化個資與隱私保護是產業趨勢，谷歌也逐步推出各種保護隱私作法，先由小規模試驗開始，依用戶接受度以及廣告大客戶意見，在逐漸擴大範圍。整體而言，手機App停止或限制追蹤已為產業明顯趨勢。
不論是透過Cookie或是手機App追蹤，目的主要都是 想透過廣告，給予追蹤使用者針對性訊息，發送到這些使用者。但這些向來都是暗中追蹤，即使去識別化無法眞正知 道個資，還是有侵害隱私的疑慮。因此在歐盟GDPR法規之 後，使用者逐漸對隱私議題更加注重，讓Cookie與App追 蹤都逐漸被嚴格限制。
隱私規範只有越來越嚴格，這是不可逆趨勢，但也讓行銷人員過去透過Cookie或App追蹤來進行廣告／宣傳推 送，逐漸變得不可行。反觀郵件行銷，由於郵件必須相容各種讀信程式，從Linux到Android各種版本都要相容，因此 郵件並不支援使用Cookie，也無法利用郵件App追蹤使用行為。反而讓郵件行銷在這股隱私權緊縮大浪中，持續存活下來。
如果品牌企業依照本書開頭如何收集潛在客戶郵件地址介紹，持續在網站以及社群媒體收集郵件地址，並透過電子報發送促銷優惠與有價値知識型內容，這些電子報行銷不需要透過Cookie或App這種暗中追蹤，且也不知道眞正使用 者是誰。相反的，電子報是直達收信人信箱，只要你提供郵件對客戶持續有意義，對方就會長期性打開電子報閱讀與點擊郵件內文連結。
Apple iOS 15更進一步強化個資保護，電子報的開啟變得無法有效追蹤，但是否成功發送到每個郵件地址仍然是可統計之數據，收信人讀完郵件，是否點擊回到網站也同樣可追蹤。郵件行銷雖然傳統，但確實有效且不受Cookie禁 用、手機App停止數據追蹤影響。