一封好郵件應該圖文並茂，不僅可以降低被判定為垃圾信機率，更符合視覺閱讀傾向。郵件圖片比文字更重要，因為人是視覺性動物，特別是用手機看郵件，會先被圖片吸引住，再看內文。又為了讓手機閱讀能看淸楚圖片，郵件所用圖片不宜太多細節，文字也應該淸楚可閱讀，正式發送前務必先做過在手機上閱讀測試。
同樣一個題目，不同人寫文案，有人可以引人入勝，有的卻讓人昏昏欲睡。郵件文案內容，雖然不用像作文比賽， 但是畢竟好文案會提升行銷效果，吸引收信人點擊查看。學習如何撰寫吸引人的文案，不僅在郵件行銷內可以用到，在網頁設計，臉書廣告貼文撰寫，部落格等到處都會用到。
收信人願意打開郵件，代表你是他信任品牌寄信來源， 郵件主旨也是有興趣，但如果打開之後閱讀困難，很快就會關掉郵件，根本不會點擊郵件內容，成為一封無效電子報。以B2C消費性產品電子報，收信人幾乎都是在手機上開啟， 因此在電子報設計一定要注意必須要符合RWD郵件形式， 在測試郵件時候也一定要使用手機去做測試，並確認可以在手機上點擊。在測試郵件時候也一定要使用手機去做測試，並確認可以在手機上點擊。
即使並非RWD郵件，也要注意規劃郵件內文格式，避 免手機不適用設計（如影像地圖image map），能減低在不同手機郵件程式相容，以及無法在手機點擊問題。