部落格
親切感倍增!搶救低迷的開啟率

收信時,您是否遇過被滿滿的郵件淹沒的感覺?不知道要開啟哪一封?或是重要的信被廣告信件埋沒,所以忽略了它。

在寄出信件的同時,可思考如何讓自己的信件「變得明顯」,在眾多郵件中脫穎而出,除了明確標示自己寄件人姓名,讓收件者一眼認出你是誰,安心的開啟郵件外,另一個影響開啟率的要素在於-「信件主旨」,這可是決定郵件會被打開或是遭刪除的命運。

此為最受消費者喜愛、最有效的行銷方式,根據全國零售協會(National Retail Association)的研究,61%的專屬折扣禮物券持有者,會花費超過該禮物券的價值。建議將折扣設計成「出示即享折扣」的模式。因行動載具的普及,相對於自行列印,可讓消費者將折扣帶著走所產生的效益高上許多。


可試著將主旨帶上客戶姓名、親切稱呼,如:親愛的王小美您好。若今天發送的為限時促銷產品,也建議不要將日期打在主旨上,因為並不是每位收件者都有每天收Email的習慣,若他看見「過期」的信件,可能會直接忽略。

常有人問要怎麼讓客戶在EDM停留的時間長一點,EDM本身用意就不是設計來給消費者停留的,能成功將消費者從EDM導入官網購買商品,才是最重要的,故EDM內文不宜放置過多的產品訊息,請將主打商品放入於EDM最醒目處,再額外設置外連連結將消費者導入自家官網、產品介紹頁,最終將商品加入購物車內,那你就成功做好電子郵件行銷了!