幾年前，許多品牌企業的老闆，給行銷部門的指標就是”增加臉書粉絲”。除了叫親朋好友趕快來按讚之外，就是去買臉書廣告，然後自然會有新的按讚粉絲，所以企業的行銷預算都在臉書。

但根據Bonseyjaden這間數位行銷公司，拉出一個知名的消費品牌，過去五年超過1,500則臉書貼文去統計，在2018年的臉書觸及率已經降到僅剩1.2%。也就是20萬個臉書粉絲，真正會看到貼文的，以1.2%計算只有2,400個人，而且這個觸及率還會持續降低。那辛辛苦苦花了錢累積了20萬粉絲，效果已經快趨近於零了。

但假設幾年前，你的行銷預算是用來累積電子報訂閱，20萬個郵件訂閱，業界一般表現的開啟率約在10%，遠遠高過於臉書快趨近於零的表現。

臉書的粉絲是臉書創辦人佐克柏（Mark Zuckerberg)的，不是你的。這些粉絲都是臉書掌握，臉書要讓你的貼文給誰看到，就給誰看到，你沒有選擇的能力。

同樣的，由於臉書觸及率降低，許多品牌企業就想把行銷預算放到Line。現今的Line就是幾年前的臉書，同樣的，Line的會員帳號是Line的資產，現在Line在搶臉書流出來的行銷預算，因此顯得很親民，但再等幾年故事又會重演，Line又會出現觸及率降低，豈不又白忙一場。

錢在郵件名單裡

別人口袋裡的錢都不是自己的錢，唯有自己建名單才是自己的財產，西方人有句話「Money is in the list」，指的就是郵件名單(mailing list)。

但是自己建立郵件會員名單很慢，用廣告費去買臉書粉絲、Line粉絲很快。客戶的經營沒有特效藥，也不可能用錢去買，這需要時間跟耐心(Time and patient)。沛盛資訊經營郵件行銷多年，也自己花費重資打造郵件引擎，我們不走捷徑堅持自己研發，客戶經常被花言巧語的同行搶走，但沒幾年又都回來找沛盛資訊，畢竟一小時能發五百萬封郵件的扎實技術能力，是超越同行數十倍的差距。

20萬的臉書粉絲，這是空的。如果能理解這個道理，就不要再去花行銷預算，再建立20萬的Line訂閱，這一樣是空的。建立自己的郵件會員名單，這才是真的，雖然很慢，但每一筆訂閱會員，都是真的。