歐盟在今天，2018年5月25日，史上最嚴格的個人資要保護法規General Data Protection Regulations (GDPR)開始生效。沛盛資訊在協助廠商了解GDPR時，最常聽到的錯誤觀念就是：

[錯誤想法] 我們公司電子報沒有發歐盟，GDPR跟我無關

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GDPR除了實質規定發送網歐盟居民，應該遵守的個人隱私規定，因此有與歐盟往來的企業，會受到實質的影響。除此之外，受到國際級許多大企業近來均大費周章，進行跟GDPR相關的修改作業，例如臉書、谷歌。電子報收信人開始覺醒他們應有的權益。

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GDPR教育了電子報收信人應有權益

GDPR條文雖然很複雜，但對電子報收信人所規範的基礎權益，卻都不是新的，這些都是本來就應該如此，在台灣也是同樣運作，正規的電子報發信廠商，都應遵守。

• 需取得同意才能發電子報：收信人必須明確同意訂閱電子報，才能夠發送給對方，不可拿未受同意郵件名單發送電子報。
• 電子報要能取消訂閱：要能很簡單的取消訂閱，不得要求額外登入帳號，更不能完全不提供取消訂閱。

電子報收信人權益的覺醒

電子報名單必須是主動同意，不能夠買名單或是隨便亂發，這是透過GDPR又重新教育了一次苦於收到廣告垃圾信的人。如果收到的電子報，沒有取消訂閱或是取消訂閱的方法很困難，這些廣告垃圾信的受害者，就會進行舉發。 主流的免費信箱，像是Gmail、Yahoo、Hotmail、Outlook都有舉發垃圾信機制，以Gmail為例解釋如下：

1. 封鎖: 這是將從此一寄信人的郵件，全部封鎖。收信人將不會再看到來自此寄信人的郵件。也就是說，往後所有寄出的電子報都不會再被開啟、點擊。
2. 回報為垃圾郵件: 這是通報Gmail這是垃圾信(spam)，此會通知國際防垃圾信組織，寄信人在發垃圾信，留存證據後若後續情節嚴重，寄信人將會列入黑名單。
3. 回報為詐騙郵件: 這是通報為詐騙(phishing)信件，垃圾信還比較無害，但詐騙信可能作為騙取登入帳號、信用卡資料、個資等。未來寄信人發出的郵件，會被註明「此為可疑詐騙郵件」等字樣，並有非常高的機率列為黑名單。

即使只發台灣客戶電子報也要注意GDPR

台灣雖然不在歐盟GDPR的施行範圍，但由於GDPR的廣泛實施，品牌廠商寄送給會員電子報，仍然要了解GDPR究竟是什麼，對往後行銷的影響。

1. 熟客行銷效果宏大: 歐盟GDPR為何對郵件行銷產生重大影響，就是因為郵件行銷是最有效的熟客行銷，費用不高但成效卓越。在臉書調低粉絲頁觸及率後，會員電子報行銷變成是極有效率的工具。
2. 收信人權益的覺醒: GDPR讓電子報行銷，一定要透過正當管道獲得收信人同意訂閱。即使只發給台灣客戶電子報，也不能不遵守這樣的規則，否則很容易被舉報垃圾或是詐騙郵件，嚴重的話不僅電子報都發不出去，更有可能影響企業形象。

發往歐盟電子報常見狀況

沛盛資訊最近協助客戶GDPR，整理發往歐盟客戶電子報常見狀況，列舉如下。若您有這些疑慮，可先參考沛盛資訊說明，並與我們聯繫尋求協助。

1. 我們參加外貿相關組織，付會會員有歐盟企業郵件名單可做業務擴展，往後可以發郵件嗎?
2. 我們參加歐洲的展覽，現場有客戶留名片，是否可以發電子報?
3. 我們參加公協會組團共同到歐洲參展，所搜集名片可以所有廠商都可以用嗎?
4. 過去很多年的電子報名單，怎麼去取得同意?
5. 在重新取得的同意信，是否可以寫上「若7天內未回覆，自動視為同意」文字?
6. 重新取得同意的信，應該很少人會選擇同意，那這樣做有用嗎?
7. 電子報收信人取消訂閱如果是發信到公司的信箱，例如support、info、service，但有可能會漏掉加入取消訂閱，該怎麼辦?