電商已經是巨大規模的市場，因此，現代的電商系統裡面已經開發出各種各樣的功能，能購買下單當然是基礎，此外還要接金流，這部分有現金、匯款、刷卡、第三方支付，匯款還分一次性的帳號等等。物流還要接超商取貨，貨到付款，黑貓、宅配等。

但即使是已經發展得非常完整，也是台灣大型數一數二的電商之一，沛盛資訊接到電商客戶的求救，看似很簡單的問題，就是客戶的購物通知郵件發出去之後，不曉得客戶是否有順利收到。

購物通知是關鍵螺絲釘

每個上網購物的人，肯定再按下購物結帳那個按鈕之後，心中就會期待會有一個購物確認通知，出現在她的email信箱裡面。由於郵件傳輸關係，有時候可能一分鐘沒立即收到，但等個五分鐘沒收到，十分鐘過去了也沒收到，三十分鐘了還沒收到。這就應該心裡會覺得不對勁了吧! 一定在想，到底這個訂購有沒有確認收到，刷卡的錢會不會被多扣了等等。

這電商客戶遇到的問題，就是購物信發不出去，或是不曉得客戶到底由沒有收到。購物通知信就是一封電子郵件，而郵件發不出去的可能狀況很多，有可能是電商系統的發信速度過慢，郵件都卡住了，有可能是發信的機器出了問題，硬碟壞掉等等千百種。但即時是發出去了，也不要以為客戶就有收到，進垃圾信箱是常見的客服問題，另外還有一不小心發信伺服器IP成了國際組織垃圾郵件黑名單，或是郵件被退信，當然還有就是不知道傳到哪裡就不見了。

但這封購物通知信，可是電商系統的關鍵螺絲釘，小小一封郵件不起眼，要是沒寄給客戶可是會對買東西的消費者抓狂，打電話進客服大吵特吵。

沛盛資訊有解藥

沛盛資訊的OMICard 360產品，就是電商購物通知信最好的解法。由於產品的技術來自電子報系統，因此它配備詳盡的郵件追蹤報表分析，每一封郵件到底什麼時候發出，到了哪裡去，清清楚楚明明白白，一個都跑不掉。

這些詳盡的追蹤功能，當初可是為了開發給電子報系統，由於自行開發大量郵件發信機，因此有能力掌握每一封郵件的來龍去脈，也替沛盛資訊贏得了許多大型電商集團的熱愛。但無心插柳柳成蔭，這項郵件追蹤功能，居然成了撐起購物通知這關鍵螺絲釘角色，替電商客戶詳細的解決了購物通知信問題。