部落格
台灣也有世界級的電子郵件、電子報軟體行銷系統

電子報系統市面上可以找到的廠商種類非常多,從系統基本上來做分析,一個電子報系統分為在前端用戶看到的網頁流程系統,跟後端電子報實際郵件發送的系統。大部分的用戶所看到的,都是前端的網頁系統,這一部分的系統,所訴求的是畫面是否美觀,操作是否直覺,不同的功能使用是否便利。

開發電子報網頁系統不困難

以前端的使用者介面來說,所需要的技術難度並不高,比較困難的是設計使用者的使用流程,同樣的功能如何能夠使用流暢。發送電子報所需要的功能,主要包含四大部分,其一為電子報發送主旨、發送人等基礎資料,其次為電子報內容的設計,接下來重點部分就是如何處理發送的名單,以及查詢報表等等。

只要具備的專業網頁設計的能力,再加上了解電子報發送整個流程,便可以設計出一個電子報的使用者介面。當然了,如果與國際上一些著名的電子報系統相比較,要做楚楚一個世界級的系統,也不容易,有許多的細節要去考量。但是整個來說,由於前端的系統主要是網頁的設計,設計出一個簡單的發送介面,並不是太大的困難。因此在台灣也可以看到好幾家不同的廠商,推出自己設計的電子報系統。

電子報發送後台難度高

電子報系統的另外一個重點,就是實際寄發郵件的功能,相對於前台的網頁設計,這一部分難度就非常的高。

要開發電子報郵件發送系統,首先是必須要了解郵件的發送通信協定,其實郵件的通訊協定從發明以來大概已經過了三、四十年,但它的本質都沒有太大的變化。然而設計郵件發送後台的挑戰,就是在於發送成功一封郵件其實並不困難, 一小時之內發送100封郵件難度也不高,透過Gmail輕鬆可以達到,但是如果要一小時之內發送一萬封郵件就有點難度。可是如果把這個技術再往上推, 1小時之內要發出一百萬封郵件,這就是一個非常大的挑戰。

但是從使用者實際的狀況來看,雖然在台灣人口數不大,但是排名前幾名的電子商務購物平台,它們的會員人數都有幾百萬人,例如momo他的會員數就超過600萬。以電商公司來說,透過電子報來發送促銷給會員,是一個最節省成本性價比最高的方法。如果大型電商公司一天內就要發送電子報出去,一小時要發到一百萬封甚至超過,才有可能同時服務不同的電商公司。

台灣市場規模並不大,如果第一個世界級的市場來看,可能還要比台灣電商公司的規模還要再多上百倍以上。因此要設計出這背後發送郵件的機制, 發送量一小時一百萬封是基礎,每小時有五百萬封的實力,才能說是世界級的系統。

很難得在台灣就有這麼一家軟體公司,所做出來的軟體是世界級的標準,這就是沛盛資訊公司。沛盛資訊的電子報郵件群發能力, 1小時的發送量高達五百萬封,等於是台灣排名前五名的電商所有的會員,沛盛資訊一天之內就可全部發完。這也難怪台灣幾乎前五大電商公司,背後所發送的電子報,都是透過沛盛資訊的系統。

沛盛資訊技術背景

沛盛資訊的發送系統為什麼能夠做到這麼快速呢,這是因為它的發展歷程,跟台灣其它的軟體公司相當的不一樣。沛盛資訊的創辦人唐旭忠先生,早期他是在矽谷從事大量訊息的推播技術,一開始的開發的技術使用在90年代末熱門的網路傳真,原本透過電話傳真改透過網路來做發送。以實際應用來解釋,如果從台灣要發到美國的傳真,原本是要撥打國際電話費來傳真。但改用網路傳真,就只要付出台灣當地的電話費跟美國當地的電話費,中間過程玩完全透過網路來傳送。由於這是一個在當時是非常熱門的應用,因此累積出可以把訊息在全球做透過網路做快速傳播的技術。後來由於傳真的市場逐漸消失,因此這一訊息傳播的技術後來就演變成發送電子報的背後技術。

擁有這樣的技術背景,沛盛資訊創辦人唐旭忠後來便在台灣成立公司與招募開發技術工程師,繼續從郵件發送引擎開始開發完整電子報發送產品,於是便有了沛盛資訊知名的電子報軟體。產品銷售早期,以安裝在企業的服務器為主,供大型企業發送電子報。隨著雲端的發展,也開發出雲端網路版本,不只大型客戶可以輕鬆使用,中小型客戶都可以使用這套快速發送的電子報系統。

傑出的台灣軟體成果

沛盛資訊的電子報系統,不管是前端的網頁系統,或是後端引以為傲的郵件發送系統,都是在台灣所開發出來,而且是世界級的水準。程式設計師所遵循的,都是跟矽谷相同世界級的軟體開發流程,軟體經過了許多年的修改,效率越來越快。

台灣的工程師水準都相當的優秀,但缺少了世界級軟體的設計思維,沛盛資訊的創辦人,便是帶入了這樣的世界級軟體開發的作法,帶領工程師做好軟體的研發,也就是為什麼沛盛資訊的電子報發送能力,能夠擁有世界級的能力。