電子郵件行銷與網站行銷（包含關鍵字、臉書、部落格行銷等等）最大不同，在於電子郵件行銷是主動式而網站行銷是被動式，主動式的困難點在於你想送但他不一定能或是願意收。因此就會有很多迷思，誤解，甚至在網路上誤傳（還有行銷老師在網路上或是課堂上誤教）。
經常有人問沛盛資訊，可否找（買）到有效的名單，一發送下去，生意就會一直來、一直來，我們都是這樣回答他，如果有那種名單，幹嘛還上班，大家都去做生意就好了；也有人問是否有發送軟體保證絕不進垃圾桶。我們回答他，如果有這種技術，可以賣給Google或是Microsoft，開價至少數十億美金，因為所有的Anti-Spamming技術包含Gmail, Hotmail使用的郵件過濾都會失效，全世界的Anti-Spamming公司都會因此而倒閉；更有人問沛盛資訊，可有發送軟體可以增加開啟率，我們的回答是沒有，因為開啟的是人、不是軟體（事實上、有些發送軟體會『作弊』，用開啟『數』而不是開啟『人數』、甚至偽造開啟數據來『取悅』發送人，但這無助於實際郵件行銷效果）。
那是否電子郵件行銷就『難』解了，事實上要做好電子郵件行銷需要『技術面』與『行銷面』的密切配合才能達到，技術面可以幫你做到前半段，接下來就要靠行銷面。
對行銷人員，一封信要成功送到收件人並開啟，必須經過以下三個步驟：
- 不被檔信而成功送至對方主機：這是需要技術面，包含網路環境如IP、DNS設定等等到智慧型的發送ROUTING等等技術性的才能完成，我就是在這一方面的研究，要確保不被Anti-Spamming工具誤判這需要多年及專業的研究，因此對行銷人員而言，慎選發送軟體或是平台才是成功的開始，否則怎麼發都不成功，有多好的行銷策略也是徒然無功。
- 被收下後不進垃圾桶而進收件夾：一半需要技術面，一半需要行銷面。技術面涉及發送速度、在一定週期內無效郵件率的降低等等數十種技術的智慧型自我調整及判斷去減少被Anti-Spamming工具的『記點』。而行銷面就包含寄件人的信評，主旨及郵件內容的關鍵字運用及郵件格式（HTML、CSS圖文的編輯）的使用等等，事實上運用好的行銷技巧，甚至可以讓收件人從垃圾桶把你的信件撿回來，按『這不是垃圾信』，甚至把你（寄件人）加入聯絡人。
- 進到收件夾而被開啟：這完全需要行銷面，因為如前提言，開信的是人不是軟體，這時寄件人的信評（他是否相信你），誘人的主旨都是開啟的關鍵。
不論在技術面或是行銷面要細談以上的主題，可開好幾十堂課甚至出幾本書，在這裡強調幾個重點：
- 觀念上要正確，電子郵件行銷是『客戶關係維繫』多於『陌生開發』，要有長久經營的觀念，要有建立信譽的決心。
- 開始收集（名片或網站上、實體或是虛擬）會員（顧客）郵件信箱名單，不要去買名單，也不要將名單交給有經營『名單業務』的郵件發送公司去發送，一家正派的郵件發送公司是不會經營名單業務的，事實上只要一開始收集，你會發現你其實有很多郵件粉絲。
- 建立寄件人的信評，如會員名單很多（數千以上），建議將行銷及業務用的寄件人分開，而且『永久』不要更換寄件人，只要用心經營，你的寄件人信評才會高，信件就不太會進垃圾桶，收件人也會『放心』開啟你的信。
- 主旨及內容要個人化，好的主旨會增加『幾倍』的開啟率，但切記不要欺騙，一些不正當的『技巧』，如主旨用一些聳聽但與內容無關的話語，或是『修改』寄件時間等等去欺騙收件人，這都是損害信評的作法切不可用。有時，主旨下的好，改主旨就可能進入收件夾，少用特殊符號，重複符號或字眼不要太多，例如:"年終大特賣!!!!!" 或 "免費!免費!絕對免費!"等等字眼。EDM內容不要放單一圖片，這樣被判定垃圾信的機率還滿大的，如果真的只有一張圖，建議切成幾格小圖，用HTML的Table標籤去分開。 內文超連結:動態網頁(*.aspx .asp ...等等)+網址又加上帶參數(Querystring: abc.aspx?Name=123)，過濾可能會判定成釣魚郵件，較容易進垃圾信，好得發信軟體可以把連結自動做最佳化技術。
- 請務必正確設定回函信箱，用途為客戶閱信後，選取回信時，回信寄送的Email Address，目前普遍收信端的郵件伺服器都會以此為判別是否進垃圾信的依據，將大大降低派送到垃圾郵件信箱的機率。而且務必要迅速處理回信，尤其是業務或是客服類的回信，不即時回有訂單都會跑掉，即使是抱怨信都要儘速處理。
- 不要忽略郵件轉寄的力量，好的內容會讓你的會員主動幫你『推銷』。
- 也不要忽略SEO的效果，在郵件內容內多用些可搜尋的文字，而不要都是圖，現在收件人都不刪除郵件了，一封郵件往往可保存數年，剛剛收信時，你的收件人現在也許沒需求，等到有一天你的收件人有需求，要在數千甚至數萬封郵件中，因此能被快速搜出來，你才是贏家。