打開沛盛資訊OMICard的報表選單，面對多樣化的報表資訊，你是否常常會不知道該如何運用呢? 沒關係，沛盛現在就來教您如何利用報表資訊創造更多的商機! 1. 透過開啟了解客戶忠誠度 開啟的人數跟EDM成效習習相關，但開啟報表就僅僅只有表現出這樣的資訊嗎? 那可就大錯特錯了!開信這個動作不僅代表客戶閱讀了信件，透過統計客戶每半年或是一年的開信次數，可以做為客戶忠誠度判斷的依據，以及給予這些忠誠客戶一次特別的行銷活動，讓客戶更能夠死忠的持續關注你。 2. 從點選看出客戶願望清單 點選報表可以清楚的看到客戶喜愛EDM中的哪一條連結，以此來判斷客戶的喜好是什麼，也可以藉由這項資訊，將客戶做分類，例如：常點3C的客戶、常點家電的客戶…等，又或是能夠統計出這位客戶最近3C產品是最常點選的，那就可以趕緊寄送優惠消息給他，刺激他的購買欲望。 3. 歷程說出客戶習性 透過這一份歷程報表，清楚的統計出客戶常在哪個時間開信、點信，下次就能夠於客戶開信時間前1～2小時發送，以確保信件會出現在收件夾的第一頁，提升開啟率! 4. 排名顯示熱銷 連結排名報表會對EDM內的連結做人數、次數…等的排名，透過這些排名，可以看出你的客戶群最近喜愛的是什麼，你該對什麼產品做活動了! 5. 開信平台決定成敗 客戶的開信平台往往決定了EDM的成敗，如果你做的是符合PC的EDM，客戶卻用手機開啟，這份EDM通常會因過大而讓客戶看得非常吃力，往往瞄一眼就關閉了，因此透過環境報表去了解客戶的開信平台，藉此調整EDM的設計，就會成為EDM成敗的關鍵因素。 6. 退信剔除無效名單 藉由退信報表，可以有效地整理原始名單，雖然沛盛的系統會自動幫您在發送前移除掉無效過三次的名單，但隨著原始名單數量越來越龐大，就必須要做這些整理，否則會影響到在使用系統的流暢度。 7. 行銷功能相輔相成 系統上的媒合、觸發、積分…等行銷功能，能夠讓前面提到的一些行銷模式變的自動化。 比如說，透過開啟統計客戶的忠誠度：只要設定好積分功能，就能在客戶開信時，自動累積積分，之後只要觀看積分數量，就能夠知道忠誠度高的客戶是誰，又或者是藉由觸發促進客戶消費欲，觸發可以讓客戶在開信或是點選連結時，系統自動將您安排好的第二封促銷信件寄到客戶手上，刺激客戶當下的消費欲望。 報表數據忠實地反映出客戶的喜好以及習慣，透過數據的分析以及使用，提供更符合客戶需求的資訊，更能夠加強客戶的忠誠度以及親切感。