部落格
零元帳單的背後策略

大家都有可能收到類似下圖這樣子的零元帳單,您應該也會好奇,既然繳款金額是零元,那幹嘛要寄出來給我呢? 本文將詳細解說,這樣的零元帳單廠商發送時背後策略。
billing-strategy1帳單開啟率高

傳統上廠商如果發出郵件促銷EDM,一般而言普通的開啟率在2% ~ 5%之間,好一點的話可以達到10%,但是都相對的低。相反的,如果是電子帳單,當您郵件一看到有帳單寄來,相信您的第一反射動作,就是立刻打開來看。

因此電子帳單的開啟率極高,幾乎接近100%,只要有看到都會打開。而且電子帳單進入垃圾信箱的機率也低,一般都會直接進入收信夾裡面。

只要看到郵件信箱有帳單通知,就立刻打開來看,即使是零元帳單也沒關係,因為即使知道過去一個月並沒有做這張信用卡的消費,也要打開來確定它裡面應繳金額為零。這就是電子帳單郵件的神奇之處,它有驅使人們主動在第一時間打開來看的魅力。

billing-strategy2帳單帶廣告是重點

傳統的電子郵件行銷EDM,開啟率不高,但如果化身為電子帳單郵件,就可以達到超高的開啟率。這就是為何發出零元帳單的重點,因為即使紙張帳單,例如我們收到中華電信或是信用卡帳單,也都會額外再夾帶一張廣告單,更何況是電子帳單,它要夾入廣告更容易了,而且還具備了追蹤等功能,可以知道客戶究竟喜歡哪一則廣告,更精準的選擇合適廣告。

因此,現在的電子帳單都一定會夾帶廣告,而且不限制只是這間銀行自己的廣告,這些廣告的欄位還可以賣給想做廣告的客戶,還替銀行帶來賺錢機會。

了解了零元帳單發送背後的邏輯,就可以知道為何不僅是信用卡,甚至像是旅行社,例如Agoda也都會在每月寄出帳單,即使是零元也會寄出帳單。大陸的攜程,是大陸最大的旅行業者,它也同樣每月固定發出帳單,即使是零元也寄送電子帳單。這些零元帳單背後的道理,都是一樣,著眼於帳單裡廣告的商機。

電子帳單變身通知單

從前文可知,發送零元帳單開啟率高,是比發傳統廣告郵件EDM更有效用的方法,但想到電子帳單,我們一般只會想到銀行、信用卡、水費、電費等等,這種才會發出電子帳單。事實上,我們前文也說到了,像是Agoda網上旅行社,它每個月也會發客戶當月的使用帳單,甚至可能是零元帳單。

因此,其實只要是有在進行會員消費性的管理,就可以發出這樣子的帳單明細。例如每月銷售通知、集點明細、消費優惠通知、出貨單、購物車未結帳通知等等,基本上只要是B2C型態的企業,都可以想到自己適合的方法,來對客戶發出這樣的帳單通知。

沛盛資訊讓帳單轉訂單

也想要讓自己公司,對客戶開始發送本文提到的新型態的電子帳單嗎? 首先就要挑選合適的系統來使用。沛盛資訊的OMIBill系統,來自於電子帳單的應用環境,但也擴充了應用的範圍,成為電子通知單發送系統。

沛盛資訊OMIBill,目前已經有台灣的大型金控集團使用,證明了產品優秀的能力。在這樣的基礎上,擴充成為電子發送單系統,更添加了動態的廣告功能,可以讓帳單轉成可以生財的訂單,有效的替企業創造業績。

本文介紹了零元帳單背後的策略,讓客戶一看就想要開啟的吸引力,就是零元帳單的魅力。透過沛盛資訊的OMIBill,開始創造出讓客戶想要立刻看的電子帳單吧!