電子報與簡訊整合運用

《沛盛資訊》是以通訊軟體起家,因此可以理解為何在沛盛的電子報系統,是跟簡訊系統整合在一起。此一獨特的優勢,近日在與台北知名百貨公司合作時,成為《沛盛資訊》巨大優勢。

傳統上的簡訊跟電子報業者都是分開,有簡訊需求時,就請簡訊業者來提供報價與服務,電子報亦然。但行銷是整體戰,而且現在的手機也都會有郵件App,不像過去郵件是在電腦上才能收取,現在的簡訊跟電子報,全都在手機上讀取,手機的簡訊跟郵件已經都整合了,對有需要做行銷的廠商,就必須把簡訊跟電子報,看成整體戰略運用的一環,不應該要分開。

以簡訊一則以各大電信公司定價,約台幣2.25元,而電子報《沛盛資訊》的定價為每封0.2元。
由於簡訊跟電子報的發送成本,相差十倍以上,把簡訊跟電子報看成行銷一體,就應該善加利用電子報的優勢,再以簡訊補足郵件觸及不到所在。

想像下典型的應用,消費者生日時,通常都會有獨特的生日賀禮,由於許多商家過去在辦理會員時,只有讓客戶留下手機,例如App下載作認證都是只有手機號碼,實體門市也幾乎都只留手機號碼,因此很多生日祝賀都是透過簡訊發送。但許多App也要求客戶留下電子郵件,作為備用驗證之用,例如臉書帳號都會有郵件地址。同時,會員資料也多半會請客戶留下電子郵件。同一會員,擁有對方的手機號碼跟電子郵件相對普遍。

採用《沛盛資訊》的簡訊/電子報整合系統,同一個客戶,若只有手機號碼並沒有電子郵件地址,就是直接發簡訊。若該客戶有留下手機跟郵件地址,就可以事先發電子報生日祝賀,等待一兩天後,若客戶並沒有打開郵件,自動轉發簡訊。對收到生日祝福的客人,他都是在手機上讀取郵件跟簡訊,使用的裝置是相同,而電子報能夠帶更豐富的圖文,且費用比簡訊更低。而倘若客戶沒開啟郵件,《沛盛資訊》系統又能自動發送簡訊,完全不會漏掉給客戶的祝賀。而且由於一開始是發電子報,比起一開始就發簡訊,費用更低。

簡訊跟電子報,過去處於傳統手機跟電腦裝置去接收,因此使用不同的簡訊商跟電子報廠商可以理解,但在智慧型手機已經整合了簡訊/郵件都在同一裝置,透過《沛盛資訊》整合了電子報/簡訊,創造出許多以前做不到的應用,也節省了廠商的行銷費用。