沛盛資訊的電子報發送備援機制

redundancy客戶最常詢問沛盛資訊,作為領先的電子報軟體系統商,當發送出電子報時建議發出的量大約是多少封信呢,才能確保能夠安全的把全部信件發送完畢?

這是購買沛盛系統自建在自己公司的客戶,客戶在做發送信件時最擔心也是最常詢問到。沛盛資訊的回覆通常為:「取決於客戶自家的硬體機器狀態、容量等級以及工程維護部分。」我們理解這其實沒有真正回覆客戶的問題,因為同樣的CPU、記憶體,在不同的配置之下效能會有巨大差異,但沛盛能夠提供的,就是作為客戶的備援方案。

沛盛資訊的雲端發送量

沛盛雲一小時可發送五百萬封郵件,一天是可以完全發送完畢達到一億封信以上!所以客戶這端的發信量問題,只要是使用我們系統來做備援發送,是完全沒有需要任何疑慮的。

因此,客戶不必擔心發送不出去,真有這種狀況的話,發信端是走我們沛盛雲端,也就是使用沛盛資訊提供的備援功能來做發送。

客戶端發送量的需求

客戶會在特定的節日時發送信件會比較大,時期不外乎是在各個重要節日,還有周年慶的大促銷。在這個時候當行銷人員無法將這檔期在特定的時間、日期內發出去時,或是這筆電子報任務使用自建系統但發送不出去時,就可以轉用沛盛資訊作為發送備援系統。沛盛提供了這個緊急時的發送服務,讓行銷人員可以把任務發送出去,就像使命必送到客戶的信箱。

沛盛資訊系統就是幫客戶解決了發送量突然增大這個問題的產生,在系統的使用介面上建立了一個新的功能名為「備援發送」按鈕。適合使用這個備援按鈕時間,是當這時行銷人員發生大型電子報任務無法發送成功時,或是任務很緊急必須在特定的時間點發給VIP客戶群組,卻在這時無法發送到客戶端。這時可以改選擇「備援發送」按鈕做發送。這個按鈕的後台,直接連到沛盛的雲端且可立即來做發送。

這樣一來,這筆任務可以把之前發不出去信和卡住的狀態信,從中間繼續做發送直到完畢為止,這個功能是無需任何建置,沛盛資訊的電子報系統即內含。

客戶的心聲

這幾年來,我們一直聽到客戶的心聲,反應有關信件發送不出去的部分,這樣對行銷人員來說真的是一個很大的困擾,也因此間接影響到公司的營收。

「備援發送」這個功能的誕生,都是站在客戶的角度來研發,直接可以在我們發送系統上來做使用,操作上來說實在是非常方便,也大大提升我們客戶效能。

這個備援按鈕就像在發生緊急時刻時,甚至連身旁每天跟你一起工作的工程師都無法立即幫助你,這時請啟動按下這個按鍵,電子報發送一切的煩惱,任務都一筆消除。這個備援發送功能真的是大大吸引了行銷人員想擁有,而成為備援一份子。

發電子報要關心什麼叫做IP信評

沛盛資訊公司所提供的郵件電子報軟體,可以透過在公司內部安裝的私有雲,或是透過沛盛網站提供發送的公有雲,兩種方法來替客戶服務。許多大型企業客戶,他們都是採用企業自行安裝沛盛軟體的私有雲,但是在發送電子郵件上,由於是大量發送電子報,因此必須非常小心發送IP地址信用評價。

由於國際間對於發送垃圾郵件都有相對應的規範,但是各國的垃圾郵件法律不一,因此在國際間便有幾個防制垃圾郵件的機構,他們主要是透過IP地址的信用評價,來看這一個IP位址是否有在爛發垃圾郵件。以下列出國際間知名的IP信用評價網站,可查詢是否自己公司的發信IP被列入:

IP黑名單

因此可以理解所有國際間正式的IP地址,他都有不同程度的信用評等,就像個人的信用資料一樣。如果一個IP位址的信用程度很低,舉例來說它曾被申報發送垃圾郵件,如果被反應的次數越多,此一IP地址的信用程度就越差,等到了一個臨界點之後,它就會被列入濫發郵件的IP黑名單。

一旦被列入黑名單之後,垃圾郵件防範的軟體,它們都會定期去這些國際組織網站,更新黑名單的列表,一旦發現郵件發送IP來自著黑名單裡面,就會阻擋來自這一IP地址郵件。收件人也就自然收不到郵件了。

申請取消IP黑名單

因此只要是正常在使用的發信IP位址,都不應該被列為這些IP黑名單裡面。例如利用沛盛公司的軟體來做電子報的發送,只要郵件地址的取得是透過正當的方法,例如是本身購物網站的會員,並提供會員如果收到電子報之後,想要停止訂閱的方法,這種都屬於發送正當的宣傳電子郵件。

發信軟體的管理部門,一般都是企業裡面的M I S部門,也要每個月定期對公司裡面用來對外發送電子報的IP進行檢查,看看是否有哪一個IP位址被列入黑名單,如果有列入黑名單的話,就要依照這些網站上面所做的說明,申請將自己的IP位址從黑名單裡移除。從申請開始到名單最後移除,可能要花幾天時間,因為對方也需要做認證查核的動作。

採用沛盛公有雲減少管理成本

透過自己安裝沛盛電子報發送軟體,雖然安裝之後就可以自行發送不限數量的電子報,不像透過沛盛資訊發送,是採用每封郵件計價。但是管理一個電子報的發信系統,除了初期的建置成本之外,還有許多後續的管理,例如本文所介紹的IP行評,這是長期間需要做的管理,也需花費公司不少的時間去處理,以免電子報因為信用貧架太低導致電子報發送不出去。

如果不想要因為這些管理電子報發信軟體維護成本,那就透過沛盛資訊的公有雲來做發送。由於沛盛資訊是專業的電子報發送公司,會每個月定期對所有的IP發送地址,查詢國際間不同的垃圾郵件地址黑名單,確保我們所有的IP地址能正常發送。透過沛盛資訊的公有雲發送,是解決IP信評管理的另外一種有效方法。