個人化媒合讓您的電子報更有親近力

別讓電子報一文不值

垃圾郵件充斥每個人的信箱,造成收件者很大的困擾,不少人每天開信箱的第一件事就是刪信,收件者對垃圾信的怨氣也波及到合法寄送的行銷郵件,有時只要標題不夠有趣或是一個不小心就把信箱裡所有新進郵件都刪了。

不開電子報的內在原因

因為垃圾郵件的影響,讓收件者對商業性郵件失去耐性,即使是自己訂閱的電子報,但只要電子報的標題不夠吸引人、沒有切中需求,就會在清除垃圾信時一併刪除。

垃圾郵件的泛濫或許短期內難以改變,但我們仍可從自己本身做起。站在收件者的角度,給予收件者專屬的優惠或訊息,亦或者製作個人化郵件,讓收件者有種尊屬感,便可日漸養成收件者開啟、閱讀您每一封信的習慣,被收件者所期待的郵件當然也就不再是垃圾郵件了。

何謂個人化郵件?

簡單來說,針對不同客戶,系統自動套用專屬姓名、主旨、內容,讓客戶收到EDM時,猶如量身打造的專屬感,媒合也能降低擋信率,提高開啟率。

什麼是「媒合」?

「媒合」亦即郵件與資料的合成。
常用的郵件文字媒合如:信件開頭問候語「親愛的XXX您好!」,「XXX」為參數,依據收件者資料合成個人化郵件。

示範情境:郵件內文與名單資料合成

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有那些情況可做媒合?

文字內容合成客戶資料、郵件內容合成圖檔資料、郵件內容合成條碼資料、寄件者資料媒合、一致性媒合、觸發郵件內容媒合…等,OMICard 系統可視為媒合機器,可媒合欄位包含文字、圖片、連結網址、觸發訊息、郵件主旨、附件檔、一維條碼、二維條碼等。

媒合範例 1:想在主旨或是信件內容中加入客戶姓名,該怎麼操作呢?

媒合範例 2:當客戶分為鑽石級、寶石級、翡翠級三種等級時,針對不同等級的客戶分別有不同的折數優惠,但EDM 內文設計三種版本實在太過耗時,怎麼辦呢?

媒合範例 3:去年冬季產品尚未售完,今年一模一樣的產品EDM想調整價格,難道只能從新製作一份EDM嗎?

如何利用OMICard做個人化行銷?

每個客戶都希望自己是特別的,希望服務是專屬的,因此在服務品質要求越來越高的現代生活,能夠給客戶個別待遇是行銷人員所追求的。在電子郵件行銷中,OMICard的媒合功能讓您不需花費吹灰之力,就能帶給客戶一對一的個人化行銷,無論是針對郵件內容、主旨,都可以依據不同的客戶資料做媒合,讓客戶收到電子郵件會有量身訂作的感受,也因此在眾多信件中,能夠脫穎而出感動客戶,增進親近感。

STEP 1:請先將客戶名單(.csv、.xls、.xlsx、.txt 格式)上傳至雲端資料庫中(OMICard/NewerEDM)。
名單格式請參考下圖:(注意:大小寫需一致)。
第一行需輸入欄位名稱,姓名欄位為 Name、Email 欄位為 EmailAddress。

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STEP 2:於主旨或內文中輸入媒合關鍵字 %欄位名稱%
(媒合關鍵字為前後加上%符號,此教學檔要媒合資料庫客戶姓名欄位,故輸入%Name%)

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STEP 3:「選擇收件者」挑選要寄送的電子報群組。

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STEP 4:傳送郵件

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STEP 5:郵件媒合成功

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在瞭解OMICard具備強大的媒合功能,您怎麼還不心動?