提高開啟率與點擊率的五個技巧

沛盛資訊最為台灣電子報系統的領導廠商,我們熟知客戶使用電子報的不同用法,本篇文章要介紹如何提升開啟率,讓更多客戶願意來打開郵件。

電子報開啟率的提升不僅要靠吸引人的主旨,還可以利用報表、媒合…等功能,讓你的信件更容易吸引到客戶的目光,下面就來分享一些增加開啟率的方法:

1. 利用媒合功能,媒合客戶的姓名或其他資訊,讓客戶可以特別注意到這封信件,增加被點開的機率。

2. 主旨的吸引程度,可以藉由報表來做客群的興趣分類,針對不同興趣的客群,分別使用不同主題的主旨,提高客戶開信的興趣。沛盛電子報系統,在主旨也可以做媒合功能。

3. 從報表了解客戶的開信時段,透過系統的開啟履歷報表,能夠知道客戶大多集中在什麼時間開啟,就可以配合客戶的習慣開信時間提前1或2小時發送,以確保會顯示在客戶收件夾的第一頁,增加被看見的機率。

4. 避免進垃圾信箱的可能因素,進到垃圾信箱的信件,除非是重要信,不然客戶往往都不會特地進去點開來看,這會大大降低EDM的被閱讀機會。

吸引顧客開啟,是EDM成功的第一步,但在開啟之後,整份EDM的內容、連結網址…等,都跟客戶是否願意下單息息相關。

電子報提高點擊率技巧

分享完增加開啟率的小技巧之後,我們再來談談如何增加客戶點擊EDM內連結的機會,要有好的轉換率,應該注意以下幾點:

1. EDM的尺寸或是縮放的變形,要能符合收件者開信的載具,讓收件者能夠方便觀看EDM的內容,而不是還要自已一直不行的縮放或移動畫面。

2. EDM的圖片及文字,宜圖文並茂,一方面避免進到垃圾信箱,另一方面是在收件者圖片還沒下載下來之前,能夠先看到文字,從而馬上了解到內容。

3. EDM內的圖片不要過大,因過大容易造成下載時間過久,可能會讓收件者等了半天卻還看不到圖片內容,如果圖片過大,最好是切成小塊,加快下載的速度。

4. EDM的資訊量不宜過多,避免畫面過於繁雜,讓收件者搞不清楚重點的訊息。

5. EDM上的連結所導向的網頁,要讓收件者能夠快速的達到連結所導向的目的,例如:購買商品、加入會員…等,中間最好不要再有過多的網頁,否則一旦收件者失去耐心,就會直接放棄。

透過報表分析

除了以上幾點在製作EDM上的小訣竅之外,最重要的還是透過報表的分析,了解消費者的喜好,確實的讓消費者收到有需要或是感興趣的資訊,這樣才能讓您的EDM不用再大海撈針! 沛盛資訊提供數十種的報表,讓您在分析發送的電子報時,可以有完善的判斷依據。