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電子報

2011/8/24 下午 12:25:00
避免成為垃圾信:實用十大法則(下)

你願意辛苦編排的EDM / 電子報 成為人人喊打的垃圾信嗎?

當每篇文章都在告訴你垃圾郵件的判定標準,我們能做什麼事來避免成為垃圾郵件呢?

運用小技巧讓EDM / 電子報成為垃圾郵件的風險降到最低,下述為寄件者能輕鬆應用的實用十大法則:

6. 主旨與內文呼應

一封郵件是否被開啟,郵件主旨為重要關鍵。一個有吸引力、融合時事潮流、引起收件者共鳴的主旨往往能創造高開啟率。然而,為了高開啟率而使用與郵件內文完全不相干的主旨,後果可能造成收件者反彈。如:收到一封名為「林志玲近拍生活照」,很高興的打開來,卻是私人賣場。輕則收件者感到被欺騙、以後拒絕接受該寄件者發送的訊息;重則列為垃圾信或是向ISP業者舉報,傷害到寄件者的企業名譽。

7. 謹慎使用附件檔

陌生拜訪郵件最好不要有附件檔,當收件者不熟悉你的公司時很難安心的下載附件檔。小編曾收到一封信,打開內文只有一行話:高級研修班,請參閱附件檔。小編覺得很可惜,多數人因為害怕中毒而不敢下載附件檔,若是這封信為EDM、電子報型態,將活動資訊、公司簡介 show 出來,一定會讓更多人看到寄件者想傳達的訊息。若是貿易商欲向展覽蒐集到的名單拓展業務,欲使用附件檔做陌生開發,可以先於郵件內文介紹自己並註解收件者的名單來源為展覽蒐集(技巧在於先讓收件者得知寄件者為善意的業務拜訪),接著再引導收件者下載關於公司簡介、產品資料的附件檔。

8. 郵件內文排版整齊

郵件內文要有合理的排版,不要太淩亂。一些商務郵件雖然沒有精美的EDM、電子報,卻排版整齊讓人很舒適的閱讀,反之有些郵件運用了過多色彩、大量文字,造成版面雜亂,收件者無法輕易消化,自然也不願意花時間讀取這封郵件。目前網路上有許多漂亮的免費電子報範本,可用Dreamweaver 等工具換字、編輯、套用範本來節省成本。若是公司有編列預算,可請美工人員設計EDM。如果不懂Html 語法且無預算,也可將 word檔轉成郵件內文或是直接於編輯器中手動排版,只要維持版面乾淨、整潔、短而有力的文字(文案帶到重點切勿長篇大論)等原則即可。

9. 隱藏URL超連結

不知你是否有看過這樣的信? 一句介紹的話,加上一個外顯的URL超連結,如:小阿姨新開的店很好吃 www.x0x0x.com.tw 。相信這種過於簡潔的信,我們不敢冒然開啟URL連結,而外顯的URL超連結也較易被判為垃圾郵件。建議使用EDM 範本,以漂亮的圖片或引文來帶出超連結,如:於EDM中點選「訂閱電子報」、 「前往活動專頁」…等字眼,將引導到另一個網頁。技巧性的隱藏URL超連結,不僅讓EDM更美觀,也能降低被丟進垃圾匣的風險

10. 發送頻率

電子郵件是一個月發一次? 一週發一次? 一天發一次? 怎麼發才不會讓收件者反感呢? 參考下列文章,依「行業別」建議發送頻率:電子郵件行銷的時機與頻率 (上)


作者: 沛盛資訊 Joy (www.itpison.com)

補充資料:

垃圾郵件機制 (一)

你知道每封郵件都有分數嗎?




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